viernes 12 de abril de 2024
- Edición Nº1955

Sociales | 10 may 2023

FALLA Y DISCULPAS

Banco Provincia informó que reintegró fondos que habían sido debitados por error

La falla había afectado desde usuarios personales hasta organismos y compañías, y fue solucionada en el transcurso de este lunes. La banca bonaerense explicó el incidente y pidió disculpas.


Por: Redacción Info360

En las últimas horas numerosos usuarios del Banco Provincia se vieron sorprendidos por una quita de dinero injustificada en sus cuentas, situación que causó desconcierto y malestar entre los clientes.

El incidente ocurrió este martes, y desde la entidad bancaria pública bonaerense se expidieron en las horas posteriores para esclarecer el inconveniente e informar de su reolución.

“Banco Provincia informa que, debido a un error de sistemas en el proceso de cobro del impuesto a los Ingresos Brutos del 8 de mayo, durante la mañana de hoy se registraron débitos indebidos en cuentas de personas, empresas y organismos públicos”, explicó la entidad a través de un comunicado de prensa.

En este sentido, procedieron a aclarar que “el inconveniente quedó resuelto al mediodía y los montos mal debitados ya fueron reintegrados a las cuentas correspondientes”.

A su vez, el BaPro reforzó la aclaración sobre el incidente y la posterior resolución a través de sus redes sociales verificadas y mediante mensajes en su home banking. Asimismo, en sus canales de atención continúa respondiendo todas las inquietudes vinculadas con este y otros temas.

Sobre el final del texto, se pidió “disculpas a los clientes y clientas” por los problemas que este inconveniente les haya podido ocasionar y transmitió el “compromiso de seguir trabajando para mejorar día a día sus procesos y servicios”.

OPINÁ, DEJÁ TU COMENTARIO:
Más Noticias

NEWSLETTER

Suscríbase a nuestro boletín de noticias